服務條款

歡迎使用「就是要玩」所提供之電子商務服務（以下簡稱「本平台」）。本平台由本公司經營，提供電玩主機、周邊商品及相機等實體商品之線上銷售服務。當您瀏覽本平台網站、完成會員註冊、或使用本平台任何服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款（以下簡稱「本條款」）之全部內容。若您不同意本條款之全部或任一部分，請立即停止使用本平台服務。

本條款構成您與本平台間之契約內容，適用於您使用本平台服務之全部行為。本平台得於必要時修改本條款之內容，修改後之條款將公告於本平台網站，若您於條款修改後繼續使用本平台服務，視為您已同意接受修改後之條款。

本條款如與相關法令（包括但不限於消費者保護法、個人資料保護法）牴觸者，以該等法令之規定為準。

使用者於註冊會員時，應提供真實、正確、完整且最新之個人資料。會員帳號及密碼由使用者自行妥善保管，不得轉讓或提供予第三人使用。凡經使用本平台會員帳號及密碼登入系統所為之訂購行為，均視為該會員本人所為。

本平台保留於使用者違反本條款、提供不實資料、或有其他影響交易安全之虞時，暫停或終止其會員資格之權利。

本平台銷售之電玩主機及周邊商品、相機屬實體商品，本平台將依訂單內容進行包裝出貨。商品之規格、顏色、配件內容以商品頁面說明為準。實體商品之保固範圍及期限，依原廠或供應商所提供之保固條款為準，如有保固事宜請客人自行聯繫原廠，詳細商品及保固資訊請至官方網站查詢。

使用者訂購商品之流程如下：

• 步驟一：於本平台網站選擇欲購買之商品，確認商品規格、數量及價格。
• 步驟二：將商品加入購物車，並確認收件人資訊。
• 步驟三：選擇付款方式並確認訂單內容無誤後送出訂單。
• 步驟四：完成付款後，系統將以電子郵件發送訂單確認通知。
• 步驟五：本平台依訂單內容進行包裝出貨。

訂單如經本平台發現內容有誤、庫存不足或標價顯著錯誤者，本平台得取消該筆訂單並全額退款，並將於發現後儘速通知使用者。

本平台支援之付款方式包括信用卡付費及本平台公告之其他付款工具，實際支援項目以結帳頁面顯示為準。所有金流交易均透過具備 SSL 加密技術之第三方支付服務商處理，本平台不會留存使用者信用卡完整卡號及安全碼。使用者應確保付款資訊之正確性，因付款資訊錯誤致交易無法完成者，由使用者自行負責。

電玩主機及周邊商品、相機，以合作宅配業者配送，配送時間依物流業者作業時程及配送地區而有不同。

本平台將盡力提供準確之預估到貨時間，惟不對物流業者延遲、遺失等非可歸責於本平台之事由負賠償責任，惟仍將協助使用者向物流業者進行後續處理及理賠協調。

(一) 七天鑑賞期規範

依消費者保護法規定，商品到貨享「七天猶豫期」之權益（注意：猶豫期並非試用期），如有退貨需求，務必於到貨後 7 日鑑賞期內辦理，逾期恕不受理。如已拆封或使用不適用鑑賞期。

退貨時應注意下列事項：

• 退貨運費由使用者自行負擔。
• 商品須為完整之原廠包裝，且為全新狀態（無髒汙、磨損），組合不可短缺；如有附贈之贈品、加購品，須一併退回。
• 如經拆封、毀損、防偽刮層已刮除，或條碼／序號已於任一通路核銷啟用，將無法接受退換貨。商品本身如有瑕疵、缺陷或與訂購內容不符者，不受前開限制，使用者得依法請求換貨、補正或退款。
• 如附贈之贈品已逾期、損毀或遺失，退款金額將扣除該贈品之等值市價。並由使用者自行負擔退回運費及退款產生之銀行跨行匯款手續費。
• 商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事，遊戲軟體屬智慧財產權之商品，拆封後不得於七日內不附理由解除契約，如欲退貨請勿拆封。如所附虛擬點數經註冊使用，恕無法接受退換貨。原廠保留解釋，以及在沒有事先通知情況下，變更內容或規格之權利。

(二) 退貨審核與生效流程

使用者提出退款申請後，並非代表已完成退款，須經本平台審核通過，並發送「電子發票作廢通知」或「折讓單通知」信件至使用者指定信箱，始代表正式受理退費申請。本平台將於確認收回完整商品後，聯繫銀行或金流服務商進行後續退款作業。

使用者應於退款申請送出後，將完整商品以掛號方式郵寄至本平台指定地址（詳見第九條客服窗口），並註明「就是要玩 電商部」收，本平台確認審核通過後始進行後續退款作業。

(三) 必備文件

辦理退貨請檢附原購買之商品及原始發票正本。文件不齊全者，恕無法受理。

(四) 退款作業時間

信用卡付款者，退款將以原刷卡帳戶刷退方式辦理，實際入帳時間依發卡銀行作業規定而定，約需 15 至 25 個工作日，請留意當期或次月信用卡帳單。退貨手續完成後，系統將於次日開立退貨手續費發票（如適用），並以電子郵件通知使用者。

本平台網站上之所有內容，包括但不限於文字、圖片、標誌、版面設計、商品說明及程式碼等，其智慧財產權均歸本平台或原權利人所有，未經事先書面同意，使用者不得以任何形式重製、改作、散布或公開傳輸。

使用者如對訂單、商品或退換貨事宜有任何疑問，歡迎透過下列方式與本平台客服聯繫：

• 客服部門：就是要玩 電商部
• 通訊地址：新北市板橋區新府路 66 號 2 樓
• 客服電話：02-2967-7461
• 客服信箱：operation@justplaygame.com.tw
• LINE 客服：@557ggjxm

客服受理時間及即時回覆時效，以本平台網站公告為準；如遇例假日或國定假日，回覆時間得順延至次一營業日。

使用者與本平台間如因交易、商品瑕疵、退換貨或其他事由發生消費爭議，應優先透過第九條所列客服窗口以協議方式處理，本平台將本於誠信原則，於受理後儘速調查並回覆處理結果。

如雙方無法透過協議達成共識，使用者得依消費者保護法相關規定，向直轄市或縣（市）政府消費者服務中心／消費爭議調解委員會申請調解，或向財團法人金融消費評議中心（如爭議涉及金流／信用卡爭議款事宜）申請評議。

如需提起訴訟，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但法律另有專屬管轄之強制規定者，從其規定。

本平台已盡合理注意義務確保網站資訊之正確性，惟不擔保網站內容絕對無誤、完整或即時。除法令另有強制規定外，本平台對使用者因使用本服務所生之損害，其賠償責任以該筆交易之實際價金為上限。

本平台得因系統維護、升級或其他業務考量，於事先公告後暫停部分或全部服務；如因不可抗力或緊急事由，得不經事先公告暫停服務，並於事後儘速說明及處理。

本條款任一部分經有管轄權之機關認定為無效或不可執行者，不影響其餘部分之效力。本平台於本條款項下之權利，如未即時行使，不視為放棄該權利。

※ 相關規範及使用說明，請依照官網公告與說明為主；購買前請務必確認以上說明。